葉の一つ一つをかみしめるように聞き分け、その意味を相手と同じ程度理解するよう努めます。言葉がわからない時、筆談やつきそいの人の助けを求めるのではなく、何度となく聞き返すことが大切です。
4）話の内容が理解できなくてメモを取りたい時は、相手にその事を話し許しを得てからメモを取って下さい。相手の言葉がよくわからないまま言葉の先取りをすることは、相手をとても傷つけます。
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